人と人とのつながりによる 【地域ネットワークを活かした見守りと健康支援活動】

株式会社ヤクルトマーケティング東海 愛知中央カンパニー

岡崎市内全域

少子高齢化や地域のつながりの希薄化を背景に、高齢者の見守りや健康維持、孤立防止は地域の重要な課題となっています。ヤクルトグループは、地域住民が健康で安心して暮らせる社会の実現を目指し、商品の提供にとどまらず、健康情報の発信や見守り活動など、人と人とのつながりを活かした地域貢献に取り組んでいます。
岡崎市内では、株式会社ヤクルトマーケティング東海 愛知中央カンパニーが5か所のヤクルトセンターを運営し、100名を超えるヤクルトレディが日々家庭や事業所を訪問しています。こうした定期的な訪問によるコミュニケーションは、健康情報の提供に加え、異変の早期発見や見守りにもつながるなど、ヤクルトならではの地域密着型の活動となっています。
さらに、同社は岡崎市と地域包括連携協定を締結し、行政と連携して見守り活動などを展開しています。こうした官民連携により、行政だけでは把握しにくい日常の変化を早期に捉え、必要な支援へとつなげる体制が構築されています。

１．高齢者の見守り活動
（１）利用者に寄り添う見守り活動
週1回のヤクルト商品の宅配を通じて、高齢者を中心とした見守り活動を実施。日頃から利用者とのコミュニケーションを重ねることで、体調や生活環境の変化などの異変に気付きやすい体制を整えている。
（２）地域の異変の早期発見
商品の宅配時には周辺地域にも目を配り、防犯や見守りの視点から地域の異変の早期発見に努めている。異常が確認された場合には、関係機関への情報提供を行うなど、地域の安全・安心を支える活動を展開している。
２．フレイル予防に向けた健康増進活動
（１）管理栄養士による健康セミナーの開催
食生活や栄養に関する知識を分かりやすく伝えることで、健康への関心を高めている。
（２）健康状態の見える化
血管年齢や骨密度の測定会を実施し、自身の健康状態を客観的に把握できる機会を提供している。
３．子育て中のママ応援活動
（１）親子の交流の場づくり
親子で参加できるイベントを開催。保護者同士の情報交換や交流機会を設けており、地域の子育てネットワークづくりに貢献している。
（２）親子向け体験イベントの実施
毎月１回地域交流センター・なごみんにて、親子向け体験イベントを開催。手形アートやヤクルトレディの制服試着、記念撮影など、ヤクルトならではの企画が好評を集めており、親子で楽しみながら参加できる場となっている。

【成果】
・ヤクルト商品のお届け時、ヤクルトレディがお客さま宅から異変を察知し、近隣住民と連携して高齢のお客さまの人命救助に貢献しました。
・健康セミナーでは、血管年齢や骨密度などを測定できる機器を活用し、健康状態を客観的に把握できる機会を提供しています。健康状態を「見える化」することで、健康意識や疾病予防に対する意識の向上につながっており、多くの参加者から好評を得ています。同社エリアでは年間約150回のセミナーを開催しており、延べ約6,000人が参加するなど、地域住民の健康づくりを支える取り組みとして定着しています。
・親子向けイベントでは、親子が楽しみながら交流できる場を提供しています。様々な体験型プログラムを通じて、思い出づくりや参加者同士の交流を促進しており、「楽しく参加できた」「親子で良い時間を過ごせた」といった声が寄せられるなど、高い評価を得ています。
【課題】
・山間部における高齢単身世帯の増加や過疎化への対応。
・外出機会が少なく、地域イベント等への参加が難しい方への支援や接点づくり。
・より多くの地域住民に健康づくりや交流の機会を届けるための効果的な情報発信。

「地域貢献」や「人とのふれあい」にやりがいを感じている人、ヤクルトレディとして活躍してくれる方を随時募集しています。